Profilare il cliente per instaurare una relazione empatica e sensibile al suo bisogno di unicità
Avere un approccio predittivo che permetta una costante e continua interazione con lui e una condivisione di informazioni rilevanti
Guidarlo e supportarlo ascoltando le sue esigenze.
Certamente è necessario sviluppare un nuovo approccio verso il cliente, che si adatti a sistemi e prodotti complessi e ‘personaliizzabili’: un approccio ‘predittivo’, che consenta una constante e continua interazione con il cliente attraverso la condivisione di informazioni rilevanti. E’ necessario che ogni comunicazione verso il cliente, attraverso la nostra presenza sul web, una telefonata o una presentazione face-to-face sia empatica e sensibile al bisogno di unicità del cliente.
Riceverai materiali ed articoli per la tua formazione e verrai aggiornato su eventi e work meetings.